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售后服务

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质量保证措施、检验检测及验收的标准


凯撒狄奥为中国名牌西服.中国职业装十佳品牌,国家服装质量优等品,全国消费者信得过产品,我们每一件产品都经过严格的质量检验。
我们保证:

1.面料.辅料在投产前进行高温预缩整理,按照优于国家标准的要求进行色差.疵点.纬斜.缩水率.色牢度.耐摩擦系数等一系列的检验和理化测试。再进行面料的含量测定,最后进行面料与辅料粘合衬的配伍实验,以保证两者结合达到理想的质量要求状态。同时采用国际环保认证要求,对所有面料进行甲醛PH值检测,符合对人体无辐射无损害的服装安全要求,达到《国家纺织品基本安全技术规范》,西服4-9级,衬衫4-7级标准。

2.生产制作中,进行逐步的质量检验和规格测量,生产过程中的三百多道工序精细分工检验、实行自检、互检、专检的统一结合,采用国际上最为先进的专业缝制设备、中间烫定型设备和蒸汽整烫设备进行制作。整烫设备选用世界最先进的意大利MAPIC整烫系统。充分保证成品服装的挺拔、合体和立体感。每件服装做工精细、质量上乘、产品质量优于国家标准。

3.服装外观典雅、手感平实、光泽新亮、合体性强,挺、垂、平、直,且在质保期内保证不褪色、不起球、不起泡、不缩水。

4.依据完善的ISO9001质量保证体系保证产品质量。确保一次性合格率达98%以上,并保证所有服装都是本公司生产制作、不分包、不转包、保证所有提供的产品都是全新的,并符合国家质量检测标准及行业质量标准的优质产品。

5.包装采用凯撒狄奥专用服装箱装运,并且分清品种:西服每套一个衣架、一个立体袋,衬衫、西裤、西裙每件/条一个包装袋。西装用立体箱(挂装)外包装,衬衫、西裤、西裙用平箱外包装。外包装及衣服内标注单位名称、部门名称、人员姓名,以便于服装质量的跟踪服务。

6.提供产品检测、检验合格证书,也可根据贵方要求对产品实行抽检,送当地权威检测机构进行检验。凯撒狄奥对用户进行定时的产品质量回访,随时跟踪产品的质量和使用情况,保障客户使用权益。


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售前、售后技术服务内容和承诺


凯撒狄奥以精良的工艺、优质的质量、完善的服务为企业之生命,公司严格按照ISO9001国际质量管理标准执行并建有系统的售后服务体系,为使贵方无任何后顾之忧,我公司郑重承诺:

售前服务
量体:我公司将根据贵单位的需要派出资深量体师上门量体,依据套量结合净尺寸的专业量体方式进行挨个量体,并根据本次服装的款式面料特点,结合贵单位每个人的体型特点,仔细度量,认真记录,标注尺寸及体型特点,实行数据单量单记、保证量体尺寸精准。每位量体师配备一个专职数据记录人员记录量体数据并及时输入电脑备案,记录详细量体数据并存档。

售中服务

特别定制服务生产环节、层层把关,制版裁剪根据量体师记录的数据和体型特点对特殊体型人员的制作单裁单做,QC跟踪每道制作工序,复查每个定制个人的尺寸,所制作的服装合身合体。保证服装合体率98%、质量合格率99%、供货服务在合同签订后,严格按照合同约定执行。交货时我公司派专人专车送货上门,按贵方要求送达指定地点,协助客户按部门发放到指定人员手中,供货人员安排:物流货车,每辆配备两名专职发货人员,根据量体整理分部门进行发货。

售后服务

根据贵方的行业特性,我公司在中标后采购面辅料时,控制一定的余量、满足贵方的零星补做需求,在合同有效期内接到贵方的增补需求后,3天内量体完毕,20天内完成制作。并保证用本次招标的同种面料、同种辅料、相同质量、相同工艺、相同价格进行制作。

提供三包承诺服务:
所有产品质量实行“三包”,在保质期内如有服装(褪色、起球、起泡)等质量问题负责免费调换,对穿着不合身的服装实行免费修改。

同时我公司提供以下服务项目:
1.免费修改服装服务,交货期为10天;在质保期内如有对穿着不合身的服装实行免费修改。
2.重做调换服装服务交货时间为15天;在质保期内如有服装(褪色、起球、起泡)等质量问题或对穿着不合身的服装经二次以上修改仍不合身的一律实行免费重做调换。
3.在正常穿着使用情况下出现非产品质量问题,如:脱线、掉扣等现象,我公司也负责免费维修。


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